Αρχική Σελίδα Αρχική Σελίδα
  Rss Feeds

Επικοινωνία με Ασφαλιστική Επιχείρηση


Από τις 6 Φεβρουαρίου 2013, οι καταναλωτές υπηρεσιών ιδιωτικής ασφάλισης που αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα, είτε με την ασφαλιστική τους επιχείρηση είτε με την υπόχρεη προς αποζημίωση ασφαλιστική εταιρεία, δύνανται να υποβάλουν την αιτίασή τους (παράπονο) απευθείας στην ασφαλιστική εταιρεία. (Περισσότερες πληροφορίες 3/08.01.2013 ).

Ο επικεφαλής της λειτουργίας διαχείρισης αιτιάσεων (στο εξής Υπεύθυνος Αιτιάσεων) διαθέτει όλα τα μέσα και όλες τις εξουσίες να επικοινωνεί με τα κατάλληλα πρόσωπα ή οργανωτικές μονάδες της επιχείρησης για την άντληση κάθε πληροφορίας αναγκαίας για την ουσιαστική και αντικειμενική διερεύνηση της αιτίασης. Κατόπιν τούτου, η ασφαλιστική επιχείρηση οφείλει να αποσαφηνίζει τη θέση της εγγράφως στον αιτιώμενο, εντός 50 ημερών από την υποβολή της αιτίασης.

Στο πλαίσιο της ανωτέρω Πράξης, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις παρέχουν έγγραφη ενημέρωση στην Τράπεζα της Ελλάδος για τις αιτιάσεις (παράπονα) των ενδιαφερομένων.

Αν η ασφαλιστική επιχείρηση δεν σας απάντησε εμπρόθεσμα (εντός 50 ημερών από την υποβολή της αιτίασης) ή η απάντηση ήταν αόριστη, ασαφής ή μη τεκμηριωμένη, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ΤτΕ, υποβάλλοντας την ειδική φόρμα εδώ.

Για τη διευκόλυνσή σας, παρακάτω αναγράφονται οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των Υπευθύνων Αιτιάσεων ανά ασφαλιστική επιχείρηση.

Data pager
Data pager
12
Αριθμός Στοιχείων Ανά Σελίδα:
PageSizeComboBox
select
Σελίδα 1 Από 2, Στοιχεία 1 'Εως 50 Από 99
Επωνυμία Ασφαλιστικής ΕπιχείρησηςΗλεκτρονική Διεύθυνση Επικοινωνίας
Data pager
Data pager
12
Αριθμός Στοιχείων Ανά Σελίδα:
PageSizeComboBox
select
Σελίδα 1 Από 2, Στοιχεία 1 'Εως 50 Από 99
"ΟΡΙΖΩΝ" Α.Ε ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝinfo@orizonins.gr
AachenMunchener Versicherung AGmichaela.plum@amv.de
ADAC Versicherung AGVQM-Leitung@zentrale.adac.de
AIG EUROPE LIMITEDThanassis.Petropoulos@aig.com
AIG Europe SAThanassis.Petropoulos@aig.com
Allianz Benelux SA/NVXavier.thirifays@alllianz.be
Allianz Global Corporate & Specialty SEharald.salomann@allianz.com
Allianz Global Corporate & Specialty SEstephan.haake@allianz.com
Allianz Global Corporate & Specialty SEtina.rocholl@allianz.com
ALLIANZ ΕΛΛΑΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑpetros.avrameas@allianz.gr
AlphaLife Ανώνυμος Ασφαλιστική Εταιρία Ζωήςmaria.kalou@alpha.gr
American International Group UK LimitedUK.Customer.Relations@AIG.com
AMTRUST EUROPE LIMITEDnkoutsourais@autoprotect.net
ARAG SEvkballas@arag.gr
Aviva Insurance Ireland DacRachel.cleary@aviva.com
AWP P&Ckzikou@mondial-assistance.gr
AXA CORPORATE SOLUTIONS ASSURANCE eric.tichet@axa.fr
AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROSmariaaranzazu.soto@axa.es
AXA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑcomplaintsdepartment@axa-insurance.gr
Chaucer Insurance Company Designated Activity Companytony.pearson@chaucerplc.ie
CNP ASFALISTIKI LTDekipourgou@cnpgreece.com
CNP CYPRIALIFE LTDggeorgiou@cnpcyprus.com
CNP ΖΩΗΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑggeorgakopoulos@cnpgreece.com
COLONNADE INSURANCE S.A.andreeamalina.gherman@colonnade.ro
CONDOR ALLGEMEINE VERSICHERUNGS AGJens.Becker@ruv.de
Continentale Verzekeringen - Assurances Continentales NV/SAkyriedelie@ascocontinentale.be
CREDIT AGRICOLE ΑΝΩΝΥΜΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΩΗΣtgaryfallakis@ca-life.gr
D.A.S. - Ηellas Ανώνυμη Ασφαλιστική Εταιρία Γενικής Νομικής Προστασίαςcomplaints@das.gr
DEVK Allgmeine Lebensversicherungs-AGanton.miklos@devk.de
DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Lebensversicherungsverein a.G. Betriebliche Sozialeinrichtung der Deutschen Bahnanton.miklos@devk.de
Elite Insurance Company Limitedm.tsatsaronis@aegeaninsurance.gr
Elmo Insurance Ltdanthony.cauchi@elmoinsurance.com
ERGO ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑm.lesioti@ergohellas.gr
EURO INSURANCES dacmartin.clarke@leaseplan.com
EUROINS INSURANCE PLC (INSURANCE COMPANY 'EUROINS'AD)info@euroclaims.gr
Eurolife ERB ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΖΩΗΣsmatsioulas@eurolife.gr
Eurolife ERB ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝsmatsioulas@eurolife.gr
Europ Assistancekkalentzou@europ-assistance.gr
Evolution Insurance Company Limitedv.passia@nequsbrokers.com
FINANCIAL INSURANCE COMPANY LIMITEDNikolaos.Arvanitakis@partners.axa
Fortegra Europe Insurance Company Ltdjtortell@usarisk.com
GasanMamo Insurance Ltd (GMI)jmamo@gasanmamo.com
GENERALI HELLAS ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑmaria.skouteropoulou@generali.gr
GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑcomplaints@groupama.gr
HD INSURANCE LTD(HELLAS DIRECT INSURANCE LTD)marilaura.cambanis@hellasdirect.gr
HDI Global SE.hellas@hdi.global
INSURANCE JSC DALLBOGG: LIFE AND HEALTHcomplaints@indemnity.gr
Inter Partner Assistance SAvasiliki.konstantinidou@inter-partner.gr
INTERASCO ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝbkiritsi@interasco.gr
ITAS (Istituto Trentino Alto Adige per Assicurazioni societa mutua di assicurazioni)reclami@gruppoitas.it